Política de pagos y envíos

PEDIDO MÍNIMO Y GASTOS DE ENVÍO

Debes realizar un pedido con un importe igual o superior a 30 euros. Encontrarás la lista de productos y su valor actual en tu carrito situado en la parte superior derecha de la página. El coste del envío es de 4,95 € IVA incluido. En el caso particular de las cajas de tomate raf, si se trata de un envío dentro de España o Portugal (exceptuando las islas), los gastos de envío están incluidos.

TIEMPO DE ENTREGA

IMPORTANTE: realizamos el envío sólo cuando confirmamos que el pago se ha realizado.

a) CAJAS DE TOMATE RAF (envío en Península)

– El tiempo estimado para envíos nacionales, incluyendo Portugal, es de 24 a 48 horas, según destino*

*Si el pedido lo realizas el jueves por la tarde, viernes o fin de semana, será enviado el lunes próximo en nuestro horario de apertura, por lo que lo recibirás el martes o miércoles, según el destino.

*Si el pedido se realiza coincidiendo con los días festivos de nuestro calendario laboral, es posible que el pedido se demore hasta varios días más. En cualquier caso puedes ponerte en contacto con nosotros para consultar el estado de tu pedido.

b) OTROS PRODUCTOS (reparto local)

– Si el pedido se realiza antes de las 9:00 h. (00:00 – 9:00) de lunes a sábado, la entrega en domicilio se realiza el mismo día, en horario de reparto de 9:00 a 13:00 h.
– Si el pedido se realiza de 9:00 a 23:59 h. de L a V, la entrega se realiza al día siguiente, en horario de reparto.
– Si se realiza en sábado o domingo a cualquier hora, la entrega se realiza el lunes en horario de reparto.
– Si se hace un pedido un día festivo, el día previo, o el día posterior a dicho día, la entrega se demora hasta el segundo día laborable posterior al festivo. Por ejemplo: si los días festivos son jueves y viernes, cualquier pedido hecho entre el miércoles y el sábado de esa misma semana, llegará el lunes a tu domicilio.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante tarjeta o Bizum. Tras introducir tus datos de envío y/o facturación, procederás a efectuar el pago. Una vez realizado el pago, el pedido queda registrado en nuestro centro y pasamos a prepararlo. Tu pedido es enviado en horario de reparto, de lunes a sábado, de 9:00 a 13:00 h. Todos los pedidos son gestionados en horario de apertura de 7:00 a 14:00 h. El tiempo estimado en prepararlo es de aproximadamente de 1 hora y una vez confirmado el pago, lo llevamos a tu casa. Y recuerda que también puedes venir a recoger tu pedido a nuestra tienda: cam. de la Rambla del Mar, 5, pol. ind. La Juaida, Viator.

IMPORTE INFERIOR AL PREVISTO. PRODUCTOS SIN EXISTENCIAS

Una vez preparado el pedido, El importe final puede ser inferior al importe total indicado en tu carrito debido a la posible falta de existencias de algún producto, o por no disponer de la cantidad suficiente solicitada. En este caso particular se te efectuará una devolución del importe parcial o completo según la disponibilidad de los productos. Dicha devolución se efectuará al mismo método de pago con el que se realizaste la compra.

RECOGIDA EN TIENDA

Si decides pasar a recoger el pedido a la tienda, se te descontarán los gastos de envío. El horario de recogida es de 8:00 a 14:00 h. de lunes a sábado. Recuerda que tu pedido no estará listo para recoger hasta pasada una hora desde que es registrado en el centro. Estamos en Cam. de la Rambla del Mar, 5, (Pol. Ind. La Juaida), 04240 Viator, ALMERÍA.

REGISTRO DE USUARIO (opcional)

No es necesario. Opcionalmente, en el formulario de compra, podrás crear tu cuenta personal para facilitar tus futuras compras y llevar un registro de tus pedidos.

IMPUESTOS

Se le aplica diferentes impuestos según el producto, por eso es normal que en el resumen de tu pedido veas más de un tipo de IVA. Tenemos productos con un iva del 4%, generalmente para frutas y verduras, otro iva del 10%, generalmente para productos procesados, y el iva habitual del 21%, el impuesto aplicado por ejemplo a los gastos de envío o a las bebidas alcohólicas.

SOLICITUD DE FACTURA

Dispondrás desde que finalizas el pedido, un ticket o albarán de compra. Una vez hayas realizado el pago y recibido el pedido (en casa o en tienda), podrás solicitar la factura personalmente, identificándote y con tu ticket o número de pedido, o contactando con nosotros por teléfono o por correo electrónico, indicándonos los datos de facturación necesarios.